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Envios

Envíos y retiros

En Primigenia Austral queremos que recibir tu pedido sea lo más sencillo posible. Por eso, te contamos a continuación las opciones disponibles para recibir tus juegos y libros.

Envíos dentro de Argentina

Realizamos envíos a través de servicios de correo postal. Actualmente trabajamos con:

  • Correo Argentino

  • Andreani

Al momento de realizar tu compra, la tienda te mostrará las opciones de envío disponibles para tu código postal y el costo correspondiente.

Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando el servicio de correo la proporcione.

Tené en cuenta que los tiempos de entrega dependen del servicio de correo y del destino. Como referencia, los envíos pueden demorar hasta 10 días hábiles desde su despacho.

Los plazos pueden extenderse durante períodos de alta demanda, feriados, promociones especiales o por situaciones ajenas a Primigenia Austral.

¿Necesitás otro medio de envío?

Si preferís utilizar otro servicio de mensajería, transporte o correo, podés consultarnos antes de realizar tu compra y evaluaremos las alternativas disponibles para tu pedido.


🌎 Próximamente: envíos internacionales 🌎

Estamos trabajando para incorporar próximamente envíos internacionales mediante DHL, para que nuestros juegos puedan llegar también a otros rincones del mundo.

Los envíos internacionales por DHL todavía no se encuentran habilitados de forma general en nuestra tienda. Si estás fuera de Argentina y querés consultar por un envío, podés comunicarte con nosotrxs y te informaremos sobre las alternativas disponibles.

Retiro en punto de entrega

También podés elegir retirar tu compra personalmente en nuestro punto de retiro:

Estación Munro — Línea Belgrano Norte

El retiro debe ser coordinado previamente. Una vez que tu pedido esté listo, nos pondremos en contacto para acordar día y horario.

Por favor, no te acerques al punto de retiro sin haber coordinado previamente, ya que no contamos con atención permanente allí.

Productos digitales

Los productos digitales no requieren envío físico.

Luego de realizada la compra, recibirás el enlace de descarga de tu manual por correo electrónico. Dependiendo del producto y del procesamiento del pedido, el enlace puede enviarse posteriormente a la confirmación de la compra.

Te recomendamos revisar también las carpetas de spam, promociones o correo no deseado si no encontrás el mensaje en tu bandeja de entrada.

Compras con productos físicos y digitales

Si tu pedido incluye productos físicos y digitales, cada tipo de producto se entrega por su correspondiente medio:

  • Los productos físicos se envían mediante el servicio de correo seleccionado o pueden retirarse, si elegiste esa opción.

  • Los productos digitales se envían mediante un enlace de descarga por correo electrónico.

¿Tenés alguna duda sobre tu envío?

Si necesitás consultar el estado de un pedido, coordinar un retiro, solicitar un medio de envío diferente o tenés algún inconveniente con la entrega, podés comunicarte directamente con nosotrxs.

Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 11 3497 6503

Estamos para ayudarte.

Gracias por elegir Primigenia Austral y apoyar la creación y publicación de juegos de rol independientes.